SIMPLIFIED SUPPORT OF AN ISOLATED COMPUTER NETWORK

The invention concerns a method, a device and computer program products product for allowing performance related data to be obtained from an isolated computer network that includes a diagnostics collection function. According to the present invention selections from a support user of nodes (16) and plug-in modules (18) associated with applications provided in the isolated computer network that are to be diagnosed are received (30) by a autocollector file generating unit, which then provides (34) at least one command file with instructions for the diagnostics collection function, including the user selected nodes and plug-in modules, and saves (38) the provided data as an autocollector file (ACF) that automatically makes the diagnostics collection function to apply the command file on the nodes and plug in modules when being activated. L'invention concerne un procédé, un dispositif et des produits de programme informatique produits pour permettre à des données liées à une performance d'être obtenues à partir d'un réseau informatique isolé qui comprend une fonction de collecte de diagnostics. Selon la présente invention des sélections provenant d'un utilisateur de noeds (16) de support et de modules de connexion (18) associés aux applications fournies dans le réseau informatique isolé qui doivent être diagnostiquées sont reçues (30) par une unité de génération d'un fichier collecteur automatique, qui fournit ensuite (34) au moins un fichier de commande avec des instructions pour la fonction de collecte des diagnostics, comprenant les noeds sélectionnés par l'utilisateur et les modules de connexion, et sauvegarde (38) les données fournies en tant que fichier collecteur automatique (ACF) qui effectue automatiquement la fonction de collecte de diagnostics pour appliquer le fichier de commande sur les noeds et les modules de connexion lorsqu'ils sont activés.