PRESENCE AWARE NOTIFICATION FOR INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT

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Systems and methods for information technology (IT) management, utilizing presence aware notification, are disclosed. In an implementation, the method includes receiving availability or online status of one or more users at an IT management server. The IT management server queries a monitoring datab...

Ausführliche Beschreibung

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Hauptverfasser: HERSCHER, ADAM, DILILLO, GERARDO, RIZZI, LORENZO, RAGHAVAN, ARUN D
Format: Patent
Sprache:eng ; fre
Schlagworte:
CALCULATING
COMPUTING
COUNTING
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
PHYSICS
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creator HERSCHER, ADAM
DILILLO, GERARDO
RIZZI, LORENZO
RAGHAVAN, ARUN D
description Systems and methods for information technology (IT) management, utilizing presence aware notification, are disclosed. In an implementation, the method includes receiving availability or online status of one or more users at an IT management server. The IT management server queries a monitoring database for one or more alerts. The one or more alerts are sent to the one or more users based on respective availability or online status. L'invention concerne des systèmes et des procédés de gestion de technologie de l'information (IT), utilisant la notification de perception de présence. Dans une mise en oevre, le procédé comprend la réception de la disponibilité ou de l'état en ligne d'un ou plusieurs utilisateurs au niveau d'un serveur de gestion IT. Le serveur de gestion IT interroge une base de données de surveillance pour une ou plusieurs alertes. Les une ou plusieurs alertes sont envoyées aux un ou plusieurs utilisateurs en fonction de la disponibilité ou de l'état en ligne respectif.
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