PRESENCE AWARE NOTIFICATION FOR INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT

Systems and methods for information technology (IT) management, utilizing presence aware notification, are disclosed. In an implementation, the method includes receiving availability or online status of one or more users at an IT management server. The IT management server queries a monitoring datab...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: HERSCHER, ADAM, DILILLO, GERARDO, RIZZI, LORENZO, RAGHAVAN, ARUN D
Format: Patent
Sprache:eng ; fre
Schlagworte:
Online-Zugang:Volltext bestellen
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Beschreibung
Zusammenfassung:Systems and methods for information technology (IT) management, utilizing presence aware notification, are disclosed. In an implementation, the method includes receiving availability or online status of one or more users at an IT management server. The IT management server queries a monitoring database for one or more alerts. The one or more alerts are sent to the one or more users based on respective availability or online status. L'invention concerne des systèmes et des procédés de gestion de technologie de l'information (IT), utilisant la notification de perception de présence. Dans une mise en oevre, le procédé comprend la réception de la disponibilité ou de l'état en ligne d'un ou plusieurs utilisateurs au niveau d'un serveur de gestion IT. Le serveur de gestion IT interroge une base de données de surveillance pour une ou plusieurs alertes. Les une ou plusieurs alertes sont envoyées aux un ou plusieurs utilisateurs en fonction de la disponibilité ou de l'état en ligne respectif.