ESTABLISHING TWO OR MORE SIMULTANEOUS CHANNELS OF COMMUNICATION WITH A USER

One embodiment presented herein comprises a method of establishing at least two simultaneous forms of communication between at least two entities (200). The method can use a service (202) to facilitate the communication or the entities (200) can establish communications on their own (or one entity could be establishing multiple forms of communication with a service). One embodiment begins by connecting (100) one of the entities to a service. The service is then used to establish (102) an initial communication form between the entities. Alternatively, if a service is not used, the entities can establish the initial communication themselves. Next, a list of alternative communication forms that are possible between the entities is created 104). This list can be prioritized according to a number of different parameters. This list can be created using a previously established database maintained by the service or can be created by the entities themselves as they co mmunicate over the initial communication channel. The alternative communication forms are tested (106) (potentially in priority order) by the service and/or the entities. After or during the testing, the method establishes (108) at least one additional communication form between the entities from the alternative communication forms that passed the testing, such that the entities simultaneously communicate over the initial communicat ion form and the additional communication form. L'invention concerne un procédé pour établir au moins deux formes simultanées de communication entre au moins deux entités. Le procédé peut utiliser un service pour faciliter la communication, ou les entités peuvent établir des communications par elles-mêmes (ou une entité peut établir des formes multiples de communication avec un service). Un mode de réalisation commence en reliant une des entités à un service. Le service est ensuite utilisé pour établir une première forme de communication entre les entités. En variante, si un service n'est pas utilisé, les entités peuvent établir la communication initiale elles-mêmes. Ensuite, une liste de formes de communication en variante qui sont possibles entre les entités est créée. Cette liste peut être dotée d'un ordre de priorité selon un certain nombre de différents paramètres. Cette liste peut être créée en utilisant une base de données précédemment établie tenue par le service, ou peut être créée par les entités elles-mêmes lorsqu'elles communiquent sur le canal de communicatio