DYNAMIC CONTENT DEVLOPMENT BASED ON USER FEEDBACK

A user may provide feedback about content to express satisfaction or dissatisfaction with an application. Data associated with the user's location, the feedback, and the content is processed to provide a content author with information about how the content may be improved to increase customer...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: KOEHLER, GREGORY F, SIMONS, NICHOLAS M, JACOBS, NANCY E, BROWN, CHRISTOPHER J, ASHBY, ROBERT N
Format: Patent
Sprache:eng ; fre
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Online-Zugang:Volltext bestellen
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Beschreibung
Zusammenfassung:A user may provide feedback about content to express satisfaction or dissatisfaction with an application. Data associated with the user's location, the feedback, and the content is processed to provide a content author with information about how the content may be improved to increase customer satisfaction. The content author reviews the information and may modify the content or develop new content based on the information. Un utilisateur peut fournir une réaction sur un contenu pour expliquer sa satisfaction ou son mécontentement concernant une application. Des données associées au lieu où se trouve l'utilisateur, à sa réaction et au contenu sont traitées pour fournir à un auteur de contenu des informations sur la manière dont le contenu peut être amélioré pour augmenter la satisfaction du client. L'auteur de contenu revoit les informations et peut modifier le contenu ou mettre au point un nouveau contenu sur les base des informations.