SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING BANDWIDTH RESERVATIONS IN A RESOURCE RESERVATION SETUP PROTOCOL, RSVP, ENVIRONMENT

A communication system includes a call agent that coordinates and supervises communications between endpoints. The call agent allocates a QoS agent for each endpoint involved in a call. The QoS agents generate reservations for the call in order to provide the call with a guaranteed amount of bandwidth and an established QoS. Each endpoint or location associated with an endpoint has a reservation policy that determines how calls are to be handled when a reservation is or is not obtained and when a reservation is lost or obtained during a call. The communication system is able to handle reservations, or the lack thereof, during various situations like on hold, call transfer, call forwarding, conference call, and shared line services. Un système de communication comprend un appel position qui coordonne et supervise des communications entre des points terminaux. L'appel position attribue une position QoS pour chaque point terminal impliqué dans un appel. Les positions QoS génèrent des réservations pour l'appel, en vue de fournir l'appel avec une quantité garantie de largeur de bande et un QoS établi. Chaque point terminal, ou emplacement associé à un point terminal, présente une politique de réservation qui détermine comment des appels doivent être traités lorsqu'une réservation est, ou non, obtenue, et lorsqu'une réservation est perdue ou obtenue au cours d'un appel. Le système de communication est en mesure d'assurer des réservations, ou l'absence de telles réservations, au cours de situations variées telles que ligne en attente, transfert d'appels, réacheminement d'appels, conférence téléphonique et services en ligne partagée.