SELF-SERVICE TERMINAL

A self-service terminal (12) for soliciting non-transaction responses from a user is described. The terminal (12) may be part of a network (10), such as an ATM network, and comprises: a user interface (27), means for identifying a user (33), means for accessing a database (34) storing question profile data, means for determining whether an identified user is to be presented with a question (38); and means for updating the database in response to a user's response to a question (38). A network of self-service terminals and a method of operating a self-service terminal are also described. L'invention concerne un terminal libre-service (12) permettant de solliciter des réponses non transactionnelles d'un utilisateur. Le terminal (12) peut faire partie d'un réseau (10), tel qu'un réseau GAB, et comprend: une interface utilisateur (27), des moyens d'identification d'un utilisateur (33), des moyens d'accès à une base de données (34) stockant des données de profil de question, des moyens permettant de déterminer si une question (38) doit être soumise à un utilisateur identifié; ainsi que des moyens de mise à jour de la base de données conformément à la réponse de l'utilisateur à la question (38). L'invention concerne également un réseau de terminaux libre-service et un procédé permettant de faire fonctionner un terminal libre-service.