WEB SALES CHANNEL CONFLICT RESOLUTION SYSTEM

A computer system and method of operation thereof are provided that allow manufacturers (130) and distributors of brand products to participate in the e-commerce marketplace without violating existing distribution channels. This is accomplished by providing a web based system where customers (120) can place orders for brand name products and then allocating orders to manufacturers (130), distributors and retailers (140) according to distribution channel protocols defined by manufacturers (130). This ensures that sales of brand goods and services via the Internet (100) does not violate existing distribution agreements between the manufacturers (130) and their respective distributors and retailers (140). La présente invention concerne un système informatique ainsi qu'un mode d'exploitation de ce système destiné à permettre aux fabricants (130) et aux distributeurs de produits de marque d'être présents dans le commerce électronique sans contrevenir aux accords passés pour le commerce par les canaux traditionnels. A cet effet, on utilise un système interfacé à l'Internet par lequel les clients (120) peuvent commander des produits de marque. Il suffit alors de ventiler les commandes aux fabricants (130), distributeurs et détaillants (140) en respectant les règles définies par les fabricants (130) pour le commerce par les canaux traditionnels. On arrive ainsi à garantir que les ventes de produits de marques et de services via l'Internet (100) ne contreviennent pas les accords de distribution passés entre les fabricants (130) et leurs distributeurs et détaillants (140) respectifs.