SYSTEM AND METHOD FOR DRIVE THROUGH ORDER PROCESSING

A system and a method for automating drive-thru orders are provided. In particular, a bridge board is provided that can integrate existing drive-thru hardware with computer devices executing machine learning models to detect and analyze speech from a drive-thru. The system and method employ vehicle tracking to account for vehicle behavior during its time at the drive- thru as well as enhanced vehicle analytics. Additionally, the system and method employ tools for assessing customer speed-of-service. Cameras and vehicle image analysis are used to link drive-thru and/or on-line food/beverage orders with vehicles entering the eatery property to accelerate food/beverage delivery to vehicle occupants. Se proporciona un sistema y un método para automatizar pedidos de autoservicio. En particular, se proporciona un tablero puente que puede integrar hardware existente de autoservicio con dispositivos informáticos que ejecutan modelos aprendizaje automático para detectar y analizar el habla de un autoservicio. El sistema y método emplean rastreo de vehículo para tener en cuenta el comportamiento del vehículo durante su estadía en el autoservicio, así como análisis de vehículo mejorado. Además, el sistema y método emplean herramientas para evaluar la velocidad de servicio del cliente. Se usan análisis de cámaras e imágenes de vehículos para vincular los pedidos de alimentos/bebidas en el autoservicio y/o en línea con los vehículos que ingresan a las instalaciones del restaurante para acelerar la entrega de alimentos/bebidas a los ocupantes del vehículo.