Method for Providing Emergency Contact Network Service Between Customer Company and Maintenance Company

고객사와 유지보수 업체 간 비상연락망 서비스 제공 방법이 개시된다. 이 방법은 고객사측 담당자의 요청에 따라 업체측 담당자, 업체측 책임자 및 업체측 최고책임자 중 하나 이상에 비상연락을 취할 수 있는 비상연락 서비스를 제공하되, 고객사측 담당자가 장애발생 대상에 대한 장애코드를 이용하여 장애등급에 따라 문자메시지 또는 ARS 또는 음성통화 중 하나 이상을 이용하여 비상상황이 발생하였음을 업체측에 통지하여 빠른 대응이 가능하도록 하는 서비스를 제공한다....

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1. Verfasser: KIM, GWI YEOUL
Format: Patent
Sprache:eng ; kor
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Beschreibung
Zusammenfassung:고객사와 유지보수 업체 간 비상연락망 서비스 제공 방법이 개시된다. 이 방법은 고객사측 담당자의 요청에 따라 업체측 담당자, 업체측 책임자 및 업체측 최고책임자 중 하나 이상에 비상연락을 취할 수 있는 비상연락 서비스를 제공하되, 고객사측 담당자가 장애발생 대상에 대한 장애코드를 이용하여 장애등급에 따라 문자메시지 또는 ARS 또는 음성통화 중 하나 이상을 이용하여 비상상황이 발생하였음을 업체측에 통지하여 빠른 대응이 가능하도록 하는 서비스를 제공한다.