이동식 서비스 차량을 요청할 때 고객을 보조하기 위한 장치 및 방법

본 발명은 차량 캐리지 및 상기 차량 캐리지에 일시적으로 연결될 수 있고 해당 서비스를 위해 특별히 장착된 승객실을 포함하는 이동식 서비스 차량(20)을 요청할 때 고객(12)을 보조하기 위한 장치 및 방법에 관한 것으로서, 여기서 상기 방법은 다음 단계들을 포함한다: - 이동 중 서비스를 획득하기 위한 고객(12)의 필요성을 결정하는 단계, - 상기 필요성을 만족시키기 위한 고객(12)의 선호도가 충족될 수 없다는 사실을 결정하는 단계, 이에 응답하여, - 상기 선호도에 대한 대안적인 제안을 자동으로 출력하는 단계. A devic...

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Hauptverfasser: HOEFLICH SEBASTIAN, ROEMMELER VOLKER, WEHINGER JAN
Format: Patent
Sprache:kor
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Zusammenfassung:본 발명은 차량 캐리지 및 상기 차량 캐리지에 일시적으로 연결될 수 있고 해당 서비스를 위해 특별히 장착된 승객실을 포함하는 이동식 서비스 차량(20)을 요청할 때 고객(12)을 보조하기 위한 장치 및 방법에 관한 것으로서, 여기서 상기 방법은 다음 단계들을 포함한다: - 이동 중 서비스를 획득하기 위한 고객(12)의 필요성을 결정하는 단계, - 상기 필요성을 만족시키기 위한 고객(12)의 선호도가 충족될 수 없다는 사실을 결정하는 단계, 이에 응답하여, - 상기 선호도에 대한 대안적인 제안을 자동으로 출력하는 단계. A device and method for assisting a client when requesting a mobile service vehicle which includes a vehicle carriage and a passenger compartment temporarily connected to the vehicle carriage and equipped for the service in question. The method includes determining a need of the client for obtaining a service during a journey, determining that the client's preference for meeting the need cannot be met and, automatically emitting an alternative suggestion to meet the need.