범용 가상 전문가 툴킷

트레이닝된 교차 기능 프로세스 모델 및 주체-특정 가상 어시스턴트는 서비스 전문가들에게 그들의 특정 요구들을 이해하고, 서비스 태스크들을 자동화하며, 그들이 서비스 정보를 필요로 할 때 서비스 정보를 그들에게 제공할 수 있는 지식 체계에 대한 액세스를 제공한다. 서비스 상황에 인공 지능을 임베딩함으로써, 본 개시내용에서의 기술들은 초보 서비스 전문가들 및 인공 지능이, 특히 서비스 품질 및/또는 인간 판단이 관련성이 없거나 또는 근소하게만 관련성이 있는 서비스 상황들에서, 숙련인의 서비스들을 대체할 수 있게 해주는 저비용 입력들을...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Hauptverfasser:	OLMOS ASSAF JORGE FERNANDO, WEINKAM PATRICK, ALEY DARR, STEWART LUKE ALAN, LEVENSON BRYAN
Format:	Patent
Sprache:	kor
Schlagworte:	CALCULATING COMPUTER SYSTEMS BASED ON SPECIFIC COMPUTATIONAL MODELS COMPUTING COUNTING ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING PHYSICS
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