DATA SERVER AND APPLICATION PROGRAM FOR VISUALIZED AUTOMATED-RESPONSE SERVICE

An application program for a visual automatic response service according to an embodiment of the present invention comprises the steps of: performing a data call connection between a user terminal and a data server; receiving an initial display image including one or more menus selectable by a user of the user terminal and information on a code corresponding to each menu of the initial display image from the data server through the data call; visually displaying the initial display image on the user terminal; receiving a selection of a specific menu among the menus from the user; and transmitting a code corresponding to the specific menu to a voice automatic response service server through a voice call to enable the voice automatic response service server to transmit the voice data for the specific menu to the user terminal. 본 발명의 일 실시예에 따른 시각적 자동응답 서비스를 위한 어플리케이션 프로그램은, 사용자 단말과 데이터 서버 사이의 데이터 호 연결을 수행하는 단계, 상기 사용자 단말의 사용자에 의해 선택 가능한 하나 이상의 메뉴를 포함하는 초기 표시 화상과, 상기 초기 표시 화상의 각 메뉴에 대응되는 코드에 관한 정보를, 상기 데이터 호를 통해 상기 데이터 서버로부터 전송받는 단계, 상기 초기 표시 화상을 상기 사용자 단말에 시각적으로 표시하는 단계, 상기 사용자로부터, 상기 메뉴 중 특정 메뉴에 대한 선택을 입력받는 단계 및 상기 특정 메뉴에 대응되는 코드를 음성 호를 통해 음성 자동응답 서비스 서버로 전송함으로써, 상기 음성 자동응답 서비스 서버가 상기 특정 메뉴를 위한 음성 데이터를 상기 사용자 단말로 전송하도록 하는 단계를 포함할 수 있다.