A display-type access point Management System for customer service via a display-type access point and Using Method thereof

The present invention provides a customer service management system using a display-type access point which can provide customers with convenient services. The customer service management system using a display-type access point is provided in a room of a business or a separate independent space of a business. The system comprises: a customer service management device to transmit a service and required information supplied to a customer via the display-type access point in real time and receive and manage data from the display-type access point; an integrated display-type access point including a display unit which is connected to the customer service management device via a wired/wires network to display the service and the required information supplied to the customer and includes a user interface to input data for selecting the service and the information and a support unit including a communication module to play a role of an access point and supporting the display unit from a low portion; and a gateway to connect a network of the display-type access point and the customer service management device. 본 발명은 사업장의 객실 또는 사업장의 별도의 독립된 공간에 제공되는 디스플레이형 액세스 포인트를 통한 고객 서비스 관리 시스템에 있어서, 상기 디스플레이형 액세스 포인트로 고객에게 제공되는 서비스 및 필요한 정보를 실시간으로 전송하고, 상기 디스플레이형 액세스 포인트로부터의 데이터를 수신 및 관리하는 고객 서비스 관리 장치; 상기 고객 서비스 관리 장치와 유무선 네트워크로 연결되어, 상기 고객에게 제공되는 서비스 및 필요한 정보를 표시하며, 상기 서비스 및 정보를 선택하는 데이터를 입력하기 위한 사용자 인터페이스부를 포함하는 디스플레이부, 및 액세스 포인트 역할을 하기 위한 통신모듈을 포함하고 상기 디스플레이부를 하부에서 지지하는 지지부,를 포함하는 디스플레이형 액세스 포인트; 및 상기 고객 서비스 관리 장치와 상기 디스플레이형 액세스 포인트의 네트워크를 연결하는 게이트웨이;를 포함하는 것을 특징으로 하는 디스플레이형 액세스 포인트를 통한 고객 서비스 관리 시스템을 제공한다.