INFORMATION PROCESSING SYSTEM AND INFORMATION PROCESSING METHOD

To enable providing a new service using an avatar.SOLUTION: A control device (12) displays an avatar image 202 on a large-screen display device 18. An operator speaks to a plurality of users present in front of the large-screen display device through an avatar, and one or more users respond to this. When a prescribed condition is satisfied, an avatar image (242) corresponding to the avatar is displayed on a display device (110) of one user terminal (30), and the operator converses with the user using the user terminal through the avatar. When a return condition is satisfied, the avatar image displayed on the display device of the user terminal is hidden, and the operator again speaks to the plurality of users present in front of the large-screen display device through the avatar.SELECTED DRAWING: Figure 5 【課題】 アバターを用いた新しいサービスを提供することができる。【解決手段】 制御装置（１２）は、大画面表示装置１８にアバター画像２０２を表示し、操作者は、アバターを通して、大画面表示装置の前に居る複数のユーザに話し掛け、１または複数のユーザはこれに応答する。所定の条件を満たすと、１のユーザ端末（３０）の表示装置（１１０）にアバターに対応するアバター画像（２４２）が表示され、操作者は、アバターを通して、ユーザ端末を使用するユーザと対話する。返却条件を満たすと、ユーザ端末の表示装置に表示されたアバター画像は非表示され、操作者は、再び、アバターを通して、大画面表示装置の前に居る複数のユーザに話し掛ける。【選択図】 図５