AUTO-RESPONSE ONLINE COUNSELING SYSTEM WITH INTERACTIVE AGENT USING ARTIFICIAL INTELLIGENCE

To solve the problem that counseling by a person requires booking, imposes a large burden on the counselor, and is not available when needed.SOLUTION: An auto-response online counseling service available at anytime without reservation is provided by utilizing the artificial intelligence technology....

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	KAKO TAKAHIRO
Format:	Patent
Sprache:	eng ; jpn
Schlagworte:	HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATIONTECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING ORPROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTEDFOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS PHYSICS
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Beschreibung
Zusammenfassung:	To solve the problem that counseling by a person requires booking, imposes a large burden on the counselor, and is not available when needed.SOLUTION: An auto-response online counseling service available at anytime without reservation is provided by utilizing the artificial intelligence technology. Artificial intelligence is given a virtual personality based on constraints to play a roll of a counselor. A user can input desired content for counseling to a chatbot to start a conversation with the chatbot having an artificial intelligence-based interactive skill. The chatbot faces the user with a human-like gentle tone to provide support and advice on mental health and emotional issues by making use of expertise and listening skills.SELECTED DRAWING: Figure 1 【課題】人間によるカウンセリングには、予約が必要であったり、カウンセラの負担が大きかったり、必要なときに受けられない【解決手段】人工知能技術を活用することで、予約不要でいつでも受けられるオンライン自動応答カウンセリングサービスを提供します。人工知能が、制約条件に基づく仮想の人格を与えられ、カウンセラーのロールプレイを行います。ユーザーがカウンセリングを希望する内容をチャットボットに入力することで、人工知能による対話スキルを持つチャットボットとの対話が開始されます。このチャットボットは、人間のように優しい口調でユーザーに向き合い、精神的な健康や感情に関する問題に対し、専門的な知識や聴取能力を活かして、支援や助言を行います。【選択図】図１