RESERVATION MANAGEMENT SYSTEM, RESERVATION MANAGEMENT METHOD, AND RESERVATION MANAGEMENT PROGRAM

To provide a novel technology for providing an emergency service in an online market place.SOLUTION: Provided is a reservation management system 1 for an online market place in which a provider of an emergency service posts services and manages reservation thereof, the reservation management system 1 including a call control unit 101 and a reservation data generation unit 102. The call control unit 101 accepts a call appointing the provider from a user terminal device 2, transmits the call to a provider terminal device 3, and receives a reply from the provider terminal device 3 in response to the originated call. When the reply indicates call reception, the reservation data generation unit 102 generates reservation data in which identification information on the user is associated with identification information on the provider having received the call.SELECTED DRAWING: Figure 6 【課題】オンラインマーケットプレイスにおいて、緊急系役務の提供を行う為の新規な技術を提供すること【解決手段】緊急系役務の提供者が役務を掲載して、その予約を管理するオンラインマーケットプレイスの予約管理システム１であって、前記予約管理システム１は、呼制御部１０１及び、予約データ生成部１０２を備え、前記呼制御部１０１は、利用者端末装置２より、前記提供者を指定した発呼を受け付け提供者端末装置３に伝送して、前記発信に対する提供者端末装置３からの応答を受信し、前記予約データ生成部１０２は、前記応答が受電を示す場合、前記利用者の識別情報及び、受電した前記提供者の識別情報が対応付けられた予約データを生成する。【選択図】図６