INFERENCE PROGRAM, INFERENCE METHOD AND INFORMATION PROCESSING DEVICE

To provide an inference program, an inference method and an information processing device for classifying messages to appropriate forwarding destinations.SOLUTION: An information processing device 1 comprises: a message acceptance unit 10 for accepting a new message, a forwarding destination of which is to be estimated; a similar message assessment unit 112 for comparing the accepted message with past messages stored in a past message storage unit 121 that sores past messages and assessing similar messages; a forwarding destination inference unit 116 for inferring, using a model that infers a forwarding destination on the basis of the keyword identified based on words included in the accepted message, the forwarding destination of the message when there are no similar message; and a forwarding destination output unit 117 for outputting the retrieved forwarding destination of the similar message or the inferred forwarding destination.SELECTED DRAWING: Figure 1 【課題】メッセージを適切な回送先へ分類する推定プログラム、推定方法及び情報処理装置を提供する。【解決手段】情報処理装置１は、回送先の推定対象の新規メッセージを受け付けるメッセージ受付部１０と、受け付けたメッセージと、過去のメッセージを記憶する過去メッセージ記憶部１２１に格納された過去のメッセージとを比較し、類似するメッセージの判定を行う類似メッセージ判定部１１２と、類似するメッセージがない場合、受け付けたメッセージに含まれる単語に基づいて特定したキーワードをもとに回送先を推定するモデルを用いてメッセージの回送先を推定する回送先推測部１１６と、検索した類似するメッセージの回送先又は推定した回送先を出力する回送先出力部１１７と、を備える。【選択図】図１