UNNECESSARY TELEPHONE CALL COUNTERMEASURE SYSTEM

To provide an unnecessary telephone call countermeasure system that can effectively take measures to an unnecessary telephone call.SOLUTION: In an unnecessary telephone call countermeasure system, call data transmission means 12 transmits voice call data between an opposite party telephone set 2 and a telephone set 8 to a countermeasure server device 6 in real time. Unnecessary telephone call determination means 14 of the countermeasure server device performs voice recognition for the received voice call data to obtain text call data. The unnecessary telephone call determination means determines whether or not the text call data from a past predetermined unit to the present is communications fraud. When the data is determined to be communications fraud, countermeasure means 16 instructs to disconnect the call or transmits a pseudo disconnection sound to the opposite party telephone set without disconnecting the call, continues to record the call, transmits the details of the call to a predetermined transmission destination, transmits a message provided with a link to perform position specification processing to the opposite party telephone set 2, and registers identification information on the opposite party in a black list.SELECTED DRAWING: Figure 1 【課題】不要電話に対する対策を有効に講じることのできる不要電話対策システムを提供する。【解決手段】不要電話対策システムにおいて、通話データ送信手段１２は、相手方電話機２と電話機８との間の音声通話データを、リアルタイムに対策サーバ装置６に送信する。対策サーバ装置の不要電話判断手段１４は、受け取った音声通話データを音声認識してテキスト通話データを得る。不要電話判断手段は、過去の所定単位から現在までについてのテキスト通話データに対し、特殊詐欺電話であるかどうかを判断する。特殊詐欺電話であると判断すると、対策手段１６は、通話を切断するよう指示するか又は通話を切断せずに相手方電話機に対して疑似切断音を送信し、通話録音を継続し、予め定められた送信先に対し通話内容を送信し、相手方電話機２に対して位置特定処理を行うためのリンクが付されたメッセージを送信し、相手方の識別情報をブラックリストに登録する。【選択図】図１