INFORMATION PROCESSING DEVICE

To assist in proposing a merchandise that would hardly cause demerits to a business partner as compared with the case where a merchandise is proposed irrespective of the situation of the business partner.SOLUTION: A problem presence determination unit 103 determines that a problem exists when the use state of an apparatus used by a business partner satisfies a first condition associated with a specific problem. When it is determined that a problem exists, a possibility determination unit 104 determines the level of possibility that the problem exists depending on whether the use state used in the determination satisfies one of a plurality of second conditions corresponding to the first condition. A merchandise information output unit 106 outputs information relating to a merchandise, out of a plurality of merchandises for solving the determined problem and associated with each of the levels of probability that the problem exists, that is associated with the determined level of probability.SELECTED DRAWING: Figure 5 【課題】商談相手の状況に関係なく商材を提案する場合に比べて商談相手にデメリットが生じにくい商材の提案を支援すること。【解決手段】課題存在判定部１０３は、商談相手が利用する機器の利用状況が特定の課題に対応付けられた第１条件を満たす場合、当該課題が存在すると判定する。可能性判定部１０４は、課題が存在すると判定された場合に、当該判定に用いられた利用状況が第１条件に対応する複数の第２条件のうちのいずれを満たすかによって当該課題が存在する可能性の高さを判定する。商材情報出力部１０６は、判定された課題を解決するための複数の商材であって当該課題が存在する可能性の高さにそれぞれ対応付けられた複数の商材のうち、判定された可能性の高さに対応付けられた商材に関する情報を出力する。【選択図】図５