REMOTE MANAGEMENT SYSTEM AND REMOTE MANAGEMENT PROGRAM

To provide a remote management system and a remote management program that can increase the possibility that a consumable item for replacement is appropriately shipped.SOLUTION: A remote management system remotely managing an image forming apparatus comprises: a remaining amount receiving unit that receives the remaining amount of toner in a toner cartridge set to the image forming apparatus in S121; and a processing starting unit that, when the remaining amount of toner received by the remaining amount receiving unit is reduced from above a remaining amount threshold to the remaining amount threshold or less (YES in S122), starts processing for cartridge shipment for shipping a toner cartridge for replacement to a specific destination in S126. After starting the processing for cartridge shipment, when the remaining amount of toner received by the remaining amount receiving unit is reduced from above the remaining amount threshold to the remaining amount threshold or less within a period indicated by a period threshold (YES in S122, YES in S123 and NO in S124), the processing starting unit does not start new processing for cartridge shipment.SELECTED DRAWING: Figure 11 【課題】 交換用の消耗品が適切に発送される可能性を向上することができる遠隔管理システムおよび遠隔管理プログラムを提供する。【解決手段】 画像形成装置を遠隔管理する遠隔管理システムは、画像形成装置にセットされているトナーカートリッジにおけるトナー残量をＳ１２１において受信する残量受信部と、残量受信部によって受信されたトナー残量が残量閾値超から残量閾値以下になった場合（Ｓ１２２でＹＥＳ）に交換用のトナーカートリッジを特定の宛先に発送するためのカートリッジ発送用処理をＳ１２６において開始する処理開始部とを備え、処理開始部は、カートリッジ発送用処理を開始した後、期間閾値で示す期間内に残量受信部によって受信されたトナー残量が残量閾値超から残量閾値以下になった場合（Ｓ１２２でＹＥＳ、Ｓ１２３でＹＥＳおよびＳ１２４でＮＯ）に、新たなカートリッジ発送用処理を開始しないことを特徴とする。【選択図】 図１１