USER DEVICE AND SYSTEM FOR SUPPORTING UTILIZATION OF SERVICE REQUIRING PERSONAL AUTHENTICATION, AND PROGRAM EXECUTED IN THE USER DEVICE

To provide a user device, a program and a system for supporting utilization of services requiring personal authentication, without requiring a complicated procedure for the personal authentication.SOLUTION: A system includes a user device and an operator service providing system. The user device receives a user input requesting utilization start of services (S401), reads user authentication information from a card (S402), and transmits a user request for requesting utilization of services and the user authentication information for authenticating the user, to the service providing system (S403). The operator service providing system authenticates the user on the basis of the user authentication information (S405). Authenticated information indicating that the user has been authenticated and information required for calling the operator is transmitted to the user device (S406). In addition, the user device automatically calls the operator by using the information required for calling the operator (S408).SELECTED DRAWING: Figure 4 【課題】本人確認の為の煩雑な手続きを必要とすることなく、本人認証を必要とするサービスの利用を支援する為のユーザ装置、プログラム及システムを提供する。【解決手段】システムは、ユーザ装置とオペレータサービス提供システムを備える。ユーザ装置は、サービスの利用開始を要求するユーザ入力を受信しＳ４０１、カードからユーザ認証情報を読み出しＳ４０２、サービスの利用を要求するユーザリクエストとユーザを認証するためのユーザ認証情報とをサービス提供システムへ送信するＳ４０３。オペレータサービス提供システムは、ユーザ認証情報に基づいて、ユーザを認証しＳ４０５。ユーザを認証した旨を示す認証済情報とオペレータと通話するための情報とをユーザ装置に送信するＳ４０６。ユーザ装置はさらに、オペレータと通話するための情報を用いてオペレータに自動的に発信するＳ４０８。【選択図】図４