INFORMATION PROCESSING SYSTEM AND INFORMATION PROCESSING DEVICE

To create a search condition capable of suppressing a reduction of a utilization value that is a search result affected by a change in a customer environment or of improving the utilization value.SOLUTION: Pieces of information on devices in an office by an execution of a software on a PC, etc., in the office are collected in a customer database (S101). A business search system extracts a list of customers whom a user is in charge on the basis of information on the devices in the customer database, information on a device environment and information in a business database (S102), extracts a product of a competitor company from the information on the device, and determines whether or not an introduction rate of the product of the competitor company is increasing (S103). When the introduction rate exceeds a threshold that is defined in advance (S103: Yes), a determination is made on whether or not there is a commonality in information among customers that have introduced the competitor's products (S104). When there is a commonality (S104: Yes), the business search system creates, as an object to be a target, a search formula (S105), and stores the created search formula in the business database.SELECTED DRAWING: Figure 3 【課題】顧客環境の変化により影響を受ける検索結果の利用価値の低減抑制または向上が可能な検索条件を生成する。【解決手段】オフィスのＰＣ等でソフトウェアが実行されることでオフィスでの機器に関する情報が顧客データベースに集約される（Ｓ１０１）。営業検索システムは、顧客データベースの機器に関する情報および機器環境に関する情報と営業データベースの情報を基に、利用者が担当する顧客一覧を抽出し（Ｓ１０２）、機器に関する情報から競合他社製品を抽出し、競合他社製品の導入割合が増加しているかどうかを判定する（Ｓ１０３）。導入割合が予め定められた閾値を超えた場合（Ｓ１０３でＹｅｓ）、他社製品を導入した顧客において情報の共通性があるか否かを判定する（Ｓ１０４）。共通性がある場合（Ｓ１０４でＹｅｓ）、営業検索システムは、ターゲッティングすべき対象として検索式を作成し（Ｓ１０５）、作成した検索式を営業データベースに保存する。【選択図】図３