INFORMATION PROCESSING APPARATUS, METHOD, AND PROGRAM

PROBLEM TO BE SOLVED: To support smooth interaction.SOLUTION: An information processing apparatus includes a first storage section, a first extraction section, a second extraction section, and a determination section. The first storage section stores worker information including the description on a skill of a worker. The first extraction section extracts a worker skill word representing the characteristics of the skill of the worker and a worker skill value corresponding to the worker skill word, on the basis of a keyword included in the worker information. The second extraction section extracts a work skill word representing the characteristics of a work and a required skill value required for processing represented by the work skill word, on the basis of the keyword included in work summary showing the contents of the work. The determination section determines a work with the worker skill word and the work skill word coincident with each other, and the worker skill value equal to or larger than the required skill value, as a work candidate.SELECTED DRAWING: Figure 1 【課題】円滑な対話を支援することができる。【解決手段】本実施形態に係る情報処理装置は、第１格納部、第１抽出部、第２抽出部および決定部を含む。第１格納部は、作業者のスキルに関する説明を含む作業者情報を格納する。第１抽出部は、前記作業者情報に含まれるキーワードに基づいて、前記作業者のスキルの特徴を表す作業者スキルワードと該作業者スキルワードに対応する作業者スキル値とを抽出する。第２抽出部は、作業の内容を示す作業概要に含まれる前記キーワードに基づいて、該作業の特徴を表す作業スキルワードと該作業スキルワードで表現される処理に要求される要求スキル値とを抽出する。決定部は、前記作業者スキルワードと前記作業スキルワードとが一致し、かつ前記作業者スキル値が前記要求スキル値以上である作業を作業候補として決定する。【選択図】図１