INQUIRY-ANSWER RESPONSE SYSTEM AND INQUIRY-ANSWER RESPONSE APPARATUS

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system for matching more appropriate respondent in the system for a set of users to mutually inquire and answer.SOLUTION: A contribution server receives from a first user terminal, and stores, contribution data containing a discretionary message and first positional information that is positional information of the first user terminal. A second user terminal obtains an inquiry sentence described in a natural language and transmits to a management server an inquiry set constituted by the inquiry sentence and second positional information representing a spot correlated with the inquiry sentence. In the case of obtaining plural pieces of contribution data stored in the contribution server and receiving the inquiry set from the second user terminal, the management server determines a respondent candidate that is a candidate for answering the inquiry on the basis of the second positional information contained in the inquiry set, the first positional information contained in the contribution data, and a result of comparing between the inquiry sentence and the message contained in the contribution data, and transfer the inquiry sentence to the first user terminal possessed by the extracted respondent candidate. 【課題】利用者同士が質疑応答を行うシステムにおいて、より適切な回答者をマッチングするシステムを提供する。【解決手段】投稿サーバが、第一のユーザ端末から、任意のメッセージと、前記第一のユーザ端末の位置情報である第一の位置情報と、を含む投稿データを受信し記憶する。また、第二のユーザ端末は、自然言語で記述された質問文を取得し、当該質問文と、当該質問文に関連付いた場所を表す第二の位置情報と、からなる質問セットを管理サーバに送信する。管理サーバは、投稿サーバに記憶された複数の投稿データを取得し、第二のユーザ端末から質問セットを受信した場合に、質問セットに含まれる、第二の位置情報と投稿データに含まれる第一の位置情報、および、質問文と投稿データに含まれるメッセージとを比較した結果に基づいて、質問に回答する候補者である回答候補者を決定し、抽出した回答候補者が有する前記第一のユーザ端末に前記質問文を転送する。【選択図】図１