Système pour faciliter les interactions avec les clients dans les cabines d'essayage

La présente invention concerne des systèmes et procédés pour faciliter les interactions avec les clients, telles qu'une évaluation de marchandises par le client. Une entrée de capteur concernant des articles sélectionnés par un client est reçue par un dispositif interactif (14), qui crée un élément contextuel basé sur l'entrée de capteur et sur des données de configuration fournies précédemment. Le dispositif reçoit une commande vocale d'un client. La commande vocale est soumise à une analyse syntaxique en commande logique. La commande logique est associée à l'élément contextuel et l'élément contextuel et la commande logique associés sont transmis à un associé (36), de sorte que l'associé (36) soit invité à répondre à la commande logique. Figure : 1 Systems and methods for facilitating customer interactions, such as customer evaluation of goods, are provided. Sensor input relevant to items selected by a customer is received by an interactive device, which creates a contextual element based on the sensor input and previously provided configuration data. The device receiving a voice command from a customer. The voice command is parsed into a logical command. The logical command is associated with the contextual element and the associated contextual element and logical command are transmitted to an associate, such that the associate is prompted to respond to the logical command.