Interactive data exchange terminal for use in public locations has a video conference system that allows users to consult a help center to obtain online information relating to shopping leisure, etc

Device for data exchange comprises: a user terminal (100) equipped with a video conference system that is able to receive information originating from the Internet; a help center (30) comprising an operator terminal (32) that is able to connect to the user terminal; and at least a broadband connection (20) for real time exchange of audio visual data with the operator terminal. The invention also relates to a corresponding interactive terminal (11, 12) with an inventive user terminal and a consultation center (10) with one or more cabins for accessing shopping, leisure, etc. information. La présente invention concerne un dispositif permettant d'échanger des données, comportant :- au moins un terminal utilisateur (100) équipé d'un système de visioconférence, ce terminal utilisateur étant apte à recevoir des informations provenant d'un réseau informatique comportant des sites d'informations et/ ou de services, notamment le réseau Internet, - au moins un centre d'assistance (30) comportant au moins un terminal opérateur (32) équipé d'un système de visioconférence, le centre d'assistance (30) étant apte à établir une connexion informatique avec ledit réseau informatique et à permettre la mise en relation du terminal utilisateur (100) avec un site dudit réseau,- au moins une liaison à haut débit (20) permettant au terminal utilisateur (100) d'échanger en temps réel des données notamment audio et vidéo avec un terminal opérateur.