Verfahren zum ferngesteuerten Handhaben eines Fehlerbefundes eines Fortbewegungsmittels, Fortbewegungsmittel, Backend-Server und System

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum ferngesteuerten Handhaben eines Auffälligkeits-Musters oder Fehlerbefundes eines Fortbewegungsmittels (1a-1d) umfassend die Schritte: Empfangen des Auffälligkeitsmusters oder Fehlerbefundes von dem Fortbewegungsmittel (1a-1d) auf einem Backend-Server (3); automatisches Ermitteln eines auf dem Backend-Server (3) hinterlegten Fehlerbildes in Abhängigkeit des Auffälligkeitsmuster oder Fehlerbefundes, im Ansprechen darauf automatisches Ermitteln eines Konfigurations-Bedarfs in Abhängigkeit des hinterlegten Wissens; automatisches Erstellen und Senden einer Konfigurations-Anfrage repräsentierend eine Vereinigungsmenge der jeweiligen Konfigurations-Bedarfe an das Fortbewegungsmittel (1a-1d); Empfangen (500) einer Konfigurations-Spezifikation als Antwort auf die Konfigurations-Anfrage auf dem Backend-Server (3); und automatisches Ermitteln einer Aktion wie z.B. einer Fehlerbehebungsmaßnahme oder einer Information anhand der Konfigurations-Spezifikation durch den Backend-Server (3). The invention relates to a method for remotely handling a conspicuity pattern or error report of a means of transport (1a-1d) comprising the steps of: receiving the conspicuity pattern of error report (ER) from the means of transport (1a-1d) on a back-end server (3); automatically determining an error pattern (F1-F6) stored on the back-end server (3) as a function of the error report (ER), in response thereto automatically determining a configuration requirement as a function of the stored knowledge; automatically generating and sending a configuration request representing a union set of the respective configuration requirements to the means of transport (1a-1d); receiving (500) a configuration specification in response to the configuration request on the back-end server (3); and automatically determining an action, like e.g. a troubleshooting operation or an information based on the configuration specification by the back-end server (3).