METODO, PRODUCTO Y SISTEMA PARA LA REDIRECION DE LLAMADAS DE ASISTENCIA DE DIRECTORIO DE UN SERVICIO GRATUITO A UN SERVICIO CON CARGO, BASADO EN LA IDENTIFICACION DE LA DISPONIBILIDAD DE LA INFORMCION CORRESPONDIENTE A LA SOLICITUD DE ASISTENCIA DE D

Un método de redirigir una llamada de asistencia de directorio. El método incluye la recepción de la solicitud de asistencia de directorio de la persona que llama, la determinación mediante el servicio de asistencia de directorio gratuito de si la información correspondiente a la solicitud de asistencia de directorio se encuentra disponible y, en respuesta a una determinación de que la información está disponible, la presentación gratuita de la información a la persona que llama. El método además incluye la redirección de la llamada de asistencia de directorio a un servicio de asistencia de directorio con cargo que pueda responder ante la determinación de que la información no está disponible.Un producto para redirigir la llamada de asistencia de directorio. El producto incluye por lo menos un medio legible por computadora e instrucciones para el procesador contenidas en al menos un medio legible por computadora. Las instrucciones para el procesador están configuradas para poder leerse desde al menos un medio legible por computadora y utilizando por lo menos un procesador y en consecuencia hacen que el procesador funcione de manera tal de llevar a cabo los pasos de recepción de la solicitud de asistencia de directorio de una persona que llama, determinación mediante un servicio de asistencia de directorio gratuito de si la información correspondiente a la solicitud de asistencia de directorio está disponible, en respuesta a la determinación de que la información está disponible, la presentación de la información gratuita a la persona que llama, y en respuesta a la determinación de que la información no está disponible, la redirección de la llamada de asistencia de directorio a un servicio de asistencia de directorio con cargo.