SYSTEM AND METHOD FOR ADAPTING WORKFLOWS BASED ON TIME TO RESPOND

Techniques for adapting workflows based on time to respond are provided. An electronic indication that a trigger has been detected by a sensor is received. The workflow server is configured to execute an action in a workflow in response to the trigger. An alert is sent to a device associated with a user to request a response from the user. Reception of the response is the action in the workflow. The response from the user is received. It is detected that a current response time for the trigger exceeds a threshold response time. A pattern that indicates response times for triggers of the trigger type recurrently exceed the threshold response time is detected. A proposed modification to the workflow or to a standard operating procedure (SOP) of an entity is generated. An electronic message is sent to a system administrator that recommends implementing the proposed modification. L'invention concerne des techniques pour adapter des flux de travail sur la base du temps de réponse. Une indication électronique indiquant qu'un déclencheur a été détecté par un capteur est reçue. Le serveur de flux de travail est conçu pour exécuter une action dans un flux de travail en réponse au déclencheur. Une alerte est envoyée à un dispositif associé à un utilisateur pour demander une réponse de l'utilisateur. La réception de la réponse est l'action dans le flux de travail. La réponse de l'utilisateur est reçue. Il est détecté qu'un temps de réponse courant pour le déclencheur dépasse un temps de réponse seuil. Un modèle qui indique que les temps de réponse pour les déclencheurs du type du déclencheur dépassent de façon récurrente le temps de réponse seuil est détecté. Une modification proposée au flux de travail ou à une procédure de fonctionnement standard (SOP) d'une entité est générée. Un message électronique est envoyé à un administrateur de système qui recommande la mise en ?uvre de la modification proposée.