QUEUE MONITORING TECHNIQUES

A queue monitoring system includes at least one sensor configured to monitor guests admitted from an entrance and generate a sensor signal. The system also includes a virtual queue controller comprising a processor and communications circuitry, wherein the virtual queue controller is configured to: communicate guest admittance information to an operator device, the guest admittance information causing the operator device to display a target number of guests to be admitted during a time interval; determine a count of guests admitted from the entrance during the time interval based on the sensor signal; determine a remaining number representative of remaining guests to be admitted based on the target number and the count of guests admitted from the entrance; and communicate a standby admit signal to the operator device to cause the operator device to display the remaining number. La présente invention concerne un système de surveillance de file d'attente, comprenant au moins un capteur configuré pour surveiller des personnes autorisées à passer une entrée et pour générer un signal de détection. Le système comprend également un dispositif de commande de file d'attente virtuelle comprenant un processeur et un ensemble de circuits de communication, le dispositif de commande de file d'attente virtuelle étant configuré de façon : à communiquer des informations d'autorisation de passage de personne à un dispositif d'opérateur, les informations d'autorisation de passage de personne amenant le dispositif d'opérateur à afficher un nombre cible de personnes à laisser passer dans un intervalle de temps; à déterminer un compte de personnes autorisées à passer l'entrée dans l'intervalle de temps en fonction du signal de détection; à déterminer un nombre restant représentatif des personnes restantes à laisser passer en fonction du nombre cible et du compte de personnes autorisées à passer l'entrée; et à communiquer un signal d'autorisation de passage en attente au dispositif d'opérateur afin d'amener le dispositif d'opérateur à afficher le nombre restant.