técnicas para determinação automatizada de respostas de forma

técnicas para determinação automatizada de respostas de forma são descritas. em uma modalidade, um servidor intermediário de comércio pode ser operativo para receber um pacote de envio de mensagem a partir de um ponto final de envio de mensagem em um serviço de envio de mensagem; executar um processamento em linguagem natural do pacote de envio de mensagem para determinar uma mensagem de resposta predita para corresponder com o pacote de envio de mensagem; determinar uma conta de administrador atribuída para responder ao pacote de envio de mensagem; e transmitir um pacote de resposta de forma para um ponto final de envio de mensagem de administrador para a conta de administrador, o pacote de resposta de forma compreendendo a mensagem de resposta. outras modalidades são descritas e reivindicadas. Techniques for automated messaging are described. Some embodiments are particularly directed to techniques for automated business-to-consumer messaging leveraging social-networking information. In one embodiment, an apparatus may comprise a user profile component operative to retrieve a user profile associated with a user account for a messaging service and a messaging automation component operative to receive a messaging initiation from a messaging endpoint on a client device; and configure an automated response based on the user profile in response to the messaging initiation. Other embodiments are described and claimed.