acesso seguro e dinâmico baseado em aptidões de agente de centro de contato

acesso seguro e dinâmico baseado em aptidões de agente de centro de contato. são descritos métodos, sistemas e meios legíveis por computador para fornecer acesso seguro e dinâmico de rede de agente de centro de contato, baseado em aptidões. Methods, systems and computer readable media for providing...

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: WILLIAM H. JOLICOEUR, ROGER LAPUH, ANDREW JOHN RUFENER
Format: Patent
Sprache:por
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Beschreibung
Zusammenfassung:acesso seguro e dinâmico baseado em aptidões de agente de centro de contato. são descritos métodos, sistemas e meios legíveis por computador para fornecer acesso seguro e dinâmico de rede de agente de centro de contato, baseado em aptidões. Methods, systems and computer readable media for providing skill-based, secure and dynamic contact center agent network access are described.