اثر استخدام التجارة الالكترونية في تخفيض التكاليف التسويقية: دراسة تطبيقية في شركة زين للاتصالات

بعد التطورات الهائلة التي حدثت في المجالات التجارية وازدحام الأسواق بالشركات والمنتجات المتعددة والمتنوعة واشتداد حدة المنافسة فيما بين هذه الشركات لتحقيق الأرباح ظهرت التجارة الإلكترونية كإحدى وسائل التجارة الحديثة التي ساهمت وبشكل كبير في تغيير مستقبل العمل التجاري وساهمت من خلال تسهيل عملية البيع والشراء إلكترونيًّا في زيادة كفاءة الشركات وتدعيم الموقف التنافسي لها وساهمت من خلال دورها في تسويق منتجات الشركة إلكترونيًّا من تسهيل عملية الحصول على المنتجات والخدمات من قبل الزبائن في الوقت والسرعة المحددة وتخفيض كافة تسويق منتجات الشركة إلى أدنى حد ممكن. إذ تعد التكاليف التسويقية جزءًا مهمًّا من إجمالي كلفة المنتوج النهائي وذات أهمية لا تقل عن أهمية كلف الإنتاج إذ إن معظم الشركات لا تحقق أهدافها بمجرد الإنتاج فقط بل من خلال تسويق منتجاتها بالشكل المطلوب والصحيح. لذلك فإن الاهتمام بالتكاليف التسويقية والسعي إلى اتباع كل الطرق التي تؤدي إلى تخفيضها تعد بمثابة هدف تسعى إليه معظم الشركات كونها ستساهم في مساعدة الإدارة في عملية التخطيط ورسم السياسات البيعية للشركة وتسهل من عملية الرقابة على تلك التكاليف وتساعد الإدارة في اتخاذ القرارات السليمة التي تتعلق بالنشاط التسويقي وكونها تؤثر وبشكل كبير على مبيعات الشركة وعلى مستوى أرباحها.