Internet banking and Arab Gulf experience

Banks everywhere understand that they need to stop operating as a number of solid operational units and act as single integrated enterprise not only their customers are demanding this, but also are the regulators and probably their investors. As this paper shows, the rationale for movement towards the new banking operating environment is compelling and as the NBK (National Bank of Kuwait) and NBO (National Bank of Oman) examples show it is also achievable. The opportunities now exist for banks to overcome the inflexibility and complexity of their traditional operational structure and become true on demand banks. This research only concentrates on the discussion of the requirements of the technology and security. The background of the E-bank is described first, then the need for the Internet Banking, followed by some strategies of how to address the technical and security requirements to help the E-bank to set up the business online. يدرك المصرفيون بأنهم بحاجة إلى التوقف عن معالجة عدد محدد من العمليات المصرفية بصورة منفصلة، و عمل مشروع متكامل لا يعالج طلبات الزبائن فقط بل تنظيم عمليات المستثمرين و الزائرين. إن الفرصة الآن متاحة للمصارف للتغلب على التعقيدات و عدم المرونة في هيكلية العمليات المصرفية التقليدية و لكي تصبح أكثر شفافية للزبائن. توضح هذه الورقة عرض الأسباب للتوجه إلى العمليات المصرفية الحديثة و يستعرض تجربة بنك الكويت الوطني (NBK) و بنك عمان الوطني (NBO) كنماذج حققت الهدف. يركز البحث على مناقشة المتطلبات التقنية و الأمنية و يوضح أولا مفهوم المصارف الالكترونية و من ثم توضيح متطلبات المصارف الإنترنيتية و بعض الاستراتيجيات لكيفية اختيار المتطلبات التقنية و الأمنية لمساعدة المصارف الالكترونية لوضع أعمالها على الإنترنت (on line).