Directores de las mype de Ocosingo, Chiapas; impulsores de innovación en sus organizaciones

El objetivo de esta investigación reside en conocer si los directores de las MyPE de Ocosingo, Chiapas; realizan y promueven el desarrollo de innovaciones en la organización que dirigen. Para el desarrollo de la investigación se estudiaron a 394 MyPES y se analizaron aspectos sobre la forma en que consideran las opiniones de empleados y clientes para innovar procesos, servicios, productos y su forma de trabajo. Dentro de los hallazgos más importantes se identifica que, a pesar de ser pequeñas unidades económicas consideran importante la innovación. Abstract The purpose of this research is to know whether the directors of the MyPE of Ocosingo, Chiapas; they carry out and promote the development of innovations in the organization they lead. For the development of the research, 394 MyPES were studied and aspects of how they consider the opinions of employees and customers to innovate processes, services, products and their way of working. Among the most important findings it is identified that, despite being small economic units consider innovation important.