Gestión de la calidad educativa en educación superior del sector privado

Este artículo presenta la teoría emergente sobre los factores determinantes para ofrecer educación de calidad en instituciones de educación superior (IES) del sector privado. En particular, se presenta un modelo de factores y subfactores que influyen en la calidad de la educación y generan éxito y que emerge como resultado de entrevistas a profundidad realizadas con líderes de dichas instituciones educativas. El estudio se llevó a cabo con una muestra de veintidós líderes de instituciones de educación superior del sector privado, con una metodología Delphi o consulta a expertos y revela una actualización del modelo de Arcaro de 1995. Transferencia a la práctica Los resultados que aquí se muestran pueden servir como guía para todos los gestores y actores en educación interesados en conocer los aspectos que se toman en cuenta en los modelos de gestión de la calidad en educación, originados en los procesos de aseguramiento de la calidad del sector empresarial, para mantenerse con éxito en el contexto de educación superior del sector privado en México. Palabras clave autor Modelos de control de calidad en educación, gestión de la calidad, factores de éxito, liderazgo. Palabras clave descriptor Calidad de la educación-modelos de evaluación, educación superior, administración de la calidad, éxito, liderazgo. This paper puts forward emerging theory on determining factors for quality of education in private higher education institutions. A model of factors and sub-factors that influence the quality of education, result of in-depth interviews with leading figures of the institutions, is presented. The study was conducted with a sample of twenty-two leading figures of private higher education institutions, using a Delphi methodology or expert consultation, and it reveals an update of Arcaro's model of 1995. Transference to practice The results described in this paper may serve as a guide to those interested in getting to know the characteristics of quality management models in education. These models are based on corporate processes of quality management, and allow institutions to successfully be part of the Mexican private higher education system. Key words author Models of Quality Control in Education, Quality Management, Success Factors, Leadership. Key words plus Educational Quality-evaluation Models, Education Higher, Quality Control, Success, Leadership. Cet article présente la théorie émergeante par rapport aux facteurs déterminés pour offrir éducation de hau