Bakımda Anlama Sanatı: Empati ve Refleksiyon İlişkisi

Çok yönlü bir kavram olan anlamayı farklı bağlamlarda değerlendirmek mümkündür. Psikiyatrik bakımda hemşirenin bir eylemi olarak anlamadan kastedilen ötekinin ne söylediğini, neyi nasıl ifade ettiğini, bir şeyin ne olduğunu veya ne anlatılmak istediği betimlenir. Bir anlama aracı olarak ise ötekinin duygularını anlamada çoğunlukla empatiden yararlanılır. Öte yandan bu empatik süreç; duyguların otomatik, bilinçsiz, duygusal aktarımının ve perspektifinin bilişsel varsayımının gerçekleştiği karmaşık ve anlaşılması zor süreçleri içerir. Bu nedenle profesyonel anlamda empatik bir sürecin gerçekleşmesi için empatik eylemin reflekte edilmesine gereksinim duyulur. Reflekte edilmiş empatik eylem psikiyatri hemşiresinin bilinçli bir eylemde bulunmasına yardımcı olarak hizmet kalitesinin yükseltmesine katkı sağlayacaktır.