Werkdruk in call centers: Een analyse van oorzaken en gevolgen

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	MAB ('s-Gravenhage. Online) 1999-12, Vol.73 (12), p.696-704
Hauptverfasser:	De Ruyter, J. C., Wetzels, M., Van Birgelen, M. J. H.
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Online-Zugang:	Volltext
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