Gestão de design aplicada à prestação de serviço de tecnologia assistiva realizada por terapeutas ocupacionais: estudo de caso

Este artigo teve como objetivo aplicar a gestão de design na prestação de serviço em tecnologia assistiva realizada por terapeutas ocupacionais. Trata-se de um estudo aplicado, qualitativo e exploratório-descritivo. Os procedimentos técnicos dividiram-se em dois momentos: momento1) referencial teórico, realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica que abordou os temas centrais gestão de design, serviço de tecnologia assistiva e terapia ocupacional; e momento 2) estudo de caso, mediante uma pesquisa aplicada que discorreu sobre a prestação de serviço em tecnologia assistiva acontecendo em âmbito acadêmico. As técnicas de coleta utilizadas foram observações sistemáticas, análise documental e grupo focal. Concluiu-se que a gestão de design aplicada contribuiu para um diagnóstico preciso que apontou fragilidades no planejamento das ações conjuntas, na comunicação e sistematização dos processos e potencialidades na atuação da equipe interdisciplinar, com o compartilhamento de saberes e tecnologias, fortalecendo as ações do serviço de tecnologia assistiva.