Social entrepreneurship as an agent in the intermediation of social innovation in companies

Organizations play a fundamental role in mitigating social inequality, with emphasis on social enterprises. Thus, the objective is to analyze how a social enterprise acts as an intermediator to promote social innovations in companies. A case study was held in a local social enterprise located in the city of Porto Alegre, Brazil, and which develops projects of social impact for other organizations. The data stems from participant observation, interviews, and access to secondary data. The results indicate that social innovation is generated from the interaction between client companies and the final benefited public, through the intermediation promoted by the analyzed company, when conducting the process of creating and implementing social projects. As organizações têm papel fundamental na mitigação da desigualdade social, com destaque para empresas sociais. Assim, o objetivo foi analisar de que maneira um empreendimento social pode atuar como um agente intermediário ao desenvolver projetos para empresas convencionais que desejam promover a inovação social. Foi realizado um estudo de caso em um empreendimento social localizado na cidade de Porto Alegre/RS, que desenvolve projetos de impacto social para outras organizações. Os dados foram provenientes de observação participante, entrevistas, sites e vídeos. Os resultados indicam que a inovação social é gerada a partir da interação entre as empresas clientes e o público beneficiado, por meio da intermediação promovida pela empresa analisada, ao conduzir o processo de criação e implementação dos projetos sociais. Las empresas sociales juegan un papel fundamental en la mitigación de la desigualdad social. Así, el objetivo fue analizar cómo una empresa social puede actuar como intermediaria en el desarrollo de proyectos para empresas convencionales que deseen impulsar la innovación social. Se realizó un estudio de caso en una empresa social ubicada en Porto Alegre/RS, Brasil, que desarrolla proyectos con impacto social para otras organizaciones. Los datos provienen de la observación participante, entrevistas, sitios web y videos. La innovación social se genera a partir de la interacción entre las empresas clientes y el público final beneficiado, a través de la intermediación promovida por la empresa analizada, a la hora de realizar el proceso de creación e implementación de proyectos sociales.