Acceso de los Consumidores a la Justicia en la Unión Europea y Mercado Globalizado / Access to justice within European Union and Globalized Market

Resumen: El consumidor europeo cuenta con una desigual atención, por parte del legislador de la Unión Europea, a la hora de tutelar su acceso a la justicia en relación a las controversias transfronterizas en las que pudiera verse involucrado. Una protección que, aunque atendida de cara a su acceso a la justicia al respecto de las situaciones conectadas con el mercado interior UE, no es tan evidente en relación con los casos extra-europeos, que además se han visto multiplicados tras la irrupción de la Sociedad de la Información. En este sentido, el presente artículo tiene por finalidad, en primer lugar, poner de manifiesto esta situación de desigual tutela, tanto con respecto al recurso a los tribunales ordinarios (competencia judicial internacional), como al respecto de los mecanismos alternativos de resolución de controversias, en esta materia (i.e. mediación y arbitraje). Junto a ello, este artículo igualmente realiza propuestas concretas que, al margen de destacar la importancia que tiene en este ámbito la acción de la codificación internacional, señala las opciones con las que cuenta el legislador europeo y que permitirían facilitar el acceso a la justicia de los consumidores cuando actúan en un mercado globalizado. Abstract: European consumers attract different attention, from the perspective of the European legislator, when their right to access to justice is at stake, in relation to the international dispute which may affect them. A protection which, clearly granted when the situation is connected to the European internal market, generates doubts in relation to situations which are external to the UE, which have multiplied after the irruption of the Information Society. In this respect, this article aims at, firstly, underline this situation of an unbalanced protection in this field, in relation to both access to national justice (international jurisdiction rules) and Alternative Dispute Resolution mechanisms (i.e. mediation and arbitration). Moreover, this article also offers specific proposals which, apart from highlighting the importance of international codification in relation to this topic, mentions the different options available to the European legislator which could favor the access to justice to consumers when they participate in the global market.