Metodología de auditoría de marketing para servicios científico- técnicos con enfoque de responsabilidad social empresarial

Objetivo: Una metodología de auditoria de marketing para servicios profesionales científico-técnicos con enfoque integrado de responsabilidad social empresarial. Métodos: Revisión bibliográfica, punto ideal, el modelo de Fishbein, software UCINET 6.0. Principales resultados: Diseño de una metodologí...

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Veröffentlicht in:Retos de la Dirección 2023-03, Vol.14 (2)
Hauptverfasser: Odalis Ibet Moreno Oliva, Rosario León Robaina, Graciela Castellanos Pallerols
Format: Artikel
Sprache:spa
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Beschreibung
Zusammenfassung:Objetivo: Una metodología de auditoria de marketing para servicios profesionales científico-técnicos con enfoque integrado de responsabilidad social empresarial. Métodos: Revisión bibliográfica, punto ideal, el modelo de Fishbein, software UCINET 6.0. Principales resultados: Diseño de una metodología de auditoría de marketing para servicios profesionales científicos técnicos en la cual se integran las dimensiones de responsabilidad social del marketing y permitirá evaluar la dimensión social de estos. Conclusiones: Se demostró insuficiente integración de la responsabilidad social al marketing. La propuesta incluye en las premisas el compromiso con la responsabilidad social empresarial. Permite evaluar de forma efectiva el proceso y su impacto en los grupos de interés y la sociedad.
ISSN:1997-3837
2306-9155