Avaliação da usabilidade do agente conversacional Cerebrum com professores em formação: uma abordagem educacional aplicada às equações algébricas

Este artigo apresenta um estudo envolvendo o protótipo de agente conversacional desenvolvido na plataforma Watson Assistant (IBM). O objetivo da investigação é analisar a usabilidade do agente conversacional como ferramenta de aprendizagem de matemática em equações algébricas. Para a avaliação, foi utilizado um sistema de avaliação de agentes conversacionais, denominado como ChatAval. A metodologia utilizada é qualitativa exploratória, pois consiste em analisar os dados obtidos pelos aplicativos tecnológicos Cerebrum e ChatAval. Os resultados da investigação de usabilidade do Cerebrum, com alunos da graduação de Licenciatura de Matemática, permitem concluir que a usabilidade do agente conversacional apresentou efetividade, eficiência e satisfação do usuário, acima do escore, na utilização do Cerebrum, sendo assim, é possível qualificar positivamente o seu desempenho e dar continuidade no seu desenvolvimento, implementado melhorias na ferramenta em estudo.