Cultura de Calidad y Seguridad del Paciente: Una Revisión Narrativa

Quality and safety in health is a concept that has gradually been installed on the agendas of different health organizations; however, it is still an incipient concept within the area. The objective of this research was to describe the concepts and application of the culture of quality and patient safety today in different health organizations. For this purpose, a qualitative methodology was carried out, with a phenomenological approach through the narrative review of scientific articles from the Scielo, Scopus and WOS databases, during the months of April to June 2023. 12 articles that met the criteria were obtained. with the requirements of not being older than 6 years and in Spanish and English. The results show the relevance of determining the perception of quality culture with a validated instrument, obtaining neutral results, showing the incipient development of the patient safety culture. In conclusion, the lifting of five categories and the relevance of a good organizational climate and culture are determining factors to be able to implement a safety culture, since there is no quality of care without safety. A qualidade e a segurança em saúde têm gradualmente se consolidado como temas centrais nas agendas de diversas organizações de saúde, embora ainda sejam conceitos em estágio inicial dentro da área. O objetivo deste estudo foi descrever os conceitos e a aplicação da cultura de qualidade e segurança do paciente na atualidade, em diferentes contextos organizacionais de saúde. A pesquisa adotou uma metodologia qualitativa com abordagem fenomenológica, por meio de uma revisão narrativa de artigos científicos das bases de dados Scielo, Scopus e Web of Science (WOS), realizada entre abril e junho de 2023. Foram selecionados 12 artigos que atenderam aos critérios de publicação em espanhol ou inglês e cuja data de publicação não ultrapassasse seis anos. Os resultados destacam a importância de avaliar a percepção da cultura de qualidade utilizando instrumentos validados, revelando resultados predominantemente neutros e evidenciando o estágio inicial do desenvolvimento da cultura de segurança do paciente. Em conclusão, o estudo identificou cinco categorias relevantes, ressaltando que um bom clima e uma cultura organizacional positiva são fatores essenciais para a implementação de uma cultura de segurança, pois não há qualidade no cuidado sem garantir a segurança. La Calidad y seguridad en salud, es un concepto que de a poco se ha instalado en las agendas