Compartilhamento do conhecimento nas ações de responsabilidade socioambiental de indústrias de médio e grande porte da Serra Catarinense

The objective of the study is to characterize the process of knowledge sharing (CC) of the actions of Socio-environmental Responsibility (RSA) of medium and large industries of Serra Catarinense, Brazil. It is a field research, of quantitative approach with descriptive intent, carried out through questionnaires composed of 42 questions applied to those responsible for Knowledge Management (CG) and / or by RSA of 12, among the 20 medium and large industries located in the region covered by the study. The analysis of the data set makes it possible to conclude that the participating industries share information, rather than knowledge about RSA. For this, the means used are informal conversations, manuals, intranet and meetings. The importance attributed to the environment by the participating industries was evident. However, GC and RSA are not interrelated concepts in them. It is evident that in the participating industries there is still not enough understanding that GC is an important auxiliary tool in its processes. O objetivo do estudo é caracterizar o processo de compartilhamento do conhecimento (CC) das ações de Responsabilidade Socioambiental (RSA) de indústrias de médio e grande porte da Serra Catarinense, Brasil. É uma pesquisa de campo, de abordagem quantitativa com intenção descritiva, realizada por meio de questionários compostos por 42 questões aplicadas junto aos responsáveis pela Gestão do Conhecimento (GC) e/ou pela RSA de 12, dentre as 20 indústrias de médio e grande porte situadas na região de abrangência do estudo. A análise do conjunto de dados apurados possibilita concluir que as indústrias participantes compartilham informações, mais do que conhecimentos sobre RSA. Para tal, os meios utilizados são conversas informais, manuais, intranet e reuniões. Restou evidente a importância atribuída ao meio ambiente pelas indústrias participantes. Todavia, nelas GC e RSA não são conceitos interrelacionados. Depreende-se que nas indústrias participantes ainda não há suficiente compreensão de que a GC é uma importante ferramenta auxiliar em seus processos. El objetivo del estudio es caracterizar el proceso de compartir el conocimiento (CC) de las acciones de Responsabilidad Socioambiental (RSA) de industrias de mediano y gran porte de Serra Catarinense, Brasil. Es una investigación de campo, de abordaje cuantitativo con intención descriptiva, realizada por medio de cuestionarios compuestos por 42 cuestiones aplicadas junto a los responsables de la Ges