CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES BASADA EN MEDIDAS DE SIMILITUD CON IDEALES. UNA APLICACIÓN AL CÁLCULO DE ÍNDICES DE ADECUACIÓN Y DE EXCELENCIA

Construimos indicadores sintéticos que permiten medir el grado de adecuación y de excelencia (absoluta y relativa) de las alternativas analizadas. Una vez valorada cada alternativa en los criterios determinados, el cálculo de los indicadores puede presentar dos dificultades: la naturaleza de los datos (se mezclan valores numéricos, intervalares y ligüísticos), y el objetivo de cada criterio (que no tiene por qué ser alcanzar ni el máximo ni el mínimo). Proponemos un método, basado en medidas de similitud con ideales prefijados, que es capaz de superar estas dificultades y de proporcionar información fácil de interpretar sobre la adecuación y excelencia. Para mostrar la utilidad del método, lo aplicamos a los datos de estudiantes de la Universidad Industrial de Santander (Colombia), recogidos durante los cinco últimos semestres en el campus de Bucaramanga. Con este caso real, mostramos que nuestra propuesta generaliza el indicador de excelencia ILSAE (Parada et al., 2015) y que además los valores obtenidos para los índices pueden facilitar las decisiones estratégicas de la institución.