Ambiente virtual de negócios: Oportunidade para as pequenas empresas brasileiras exportarem software

The Internet cyberspace brought a new opportunity for the development of the Brazilian software exportation. The World Wide Web has teared down many of the logistic, operational and finance barriers that struggled Brazilian companies exportation efforts. This study is dedicated to identify the main procedures and practices used in the Internet business environment, through the D’Accord Music Software case. This company is well known in obtaining good results from its on-line software exportations for many countries around the world. The research method used was the case study, with information gathered from interviews with the main two entrepreneurs and managers of the company. The main successful characteristics found were: the advantages offered by the on-line business strategy, the company focuses in finding the costumer needs and also the investments made on new market niches unexplored by their competitors. The case indicates that the Brazilian companies need to explore the Internet in a more confident and dynamic way, facing the network as an empowering tool for their growth in the international software market. By achieving this goal, the Brazilian software industry will be able to improve itself in quality and innovation, generating a good cycle of economic expansion. O ambiente digital fornece uma nova oportunidade para a exportação do software brasileiro. A Internet eliminou várias das barreiras logísticas, operacionais e financeiras que dificultavam os esforços de exportação das empresas brasileiras no passado. O presente trabalho visa a identificar as práticas empregadas em ambientes de negócios virtuais através da análise do caso da D’Accord Music Software, empresa que vem obtendo destaque na exportação de software via Internet para consumidores de vários países do mundo. O método empregado foi o estudo de caso, único na análise, partindo-se de dados de entrevistas narrativas com os dois sócios majoritários da empresa. Os principais fatores de sucesso identificados foram: vantagens oferecidas pelo modelo de negócio adotado no ambiente digital, foco nas necessidades do cliente e descoberta de nichos de mercado pouco explorados pelos concorrentes. A análise do caso aponta para uma constatação positiva: as empresas brasileiras precisam explorar o ambiente virtual com mais dinamismo, reconhecendo-o como facilitador para sua expansão e crescimento no exterior. Em decorrência do incremento das exportações, estima-se haver condições para uma grande m