Gestão da terceirização de TI: identificação do estado da arte por meio de um processo construtivista de investigação e análise bibliométrica

Este trabalho tem como objetivo identificar e conhecer os mais relevantes artigos e seus parâmetros sobre o tema Gestão da Terceirização de Tecnologia da Informação por meio de um processo construtivista – Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C). Foram selecionados 23 artigos, compondo o Portfólio Bibliográfico (PB). A partir do PB evidenciou-se que: i) o periódico mais presente foi o The Journal of Strategic Information Systems; ii) o artigo mais citado foi Poppo, L. & Zenger, T. (2002); iii) o autor mais presente no PB foi o J. Goo; iv) os autores mais citados em geral foram L. P. Willcocks e M. C. Lacity; v) a palavra-chave mais presente no portfólio foi “Outsourcing”. The objective of this paper is to improve the knowledge of researchers on the subject of Information Technology Outsourcing (ITO) Management, identifying their most relevant articles and their issues by the use of a constructivist process - Knowledge Development Process - Constructivist (ProkNow-C). For this purpose, publications were identified in the literature, aligned with the subject, resulting in a Bibliographic Portfolio with 23 articles. Using the Bibliographic Portfolio, it was shown that: i) the most present journal was The Journal of Strategic Information Systems; ii) the most cited article was Poppo, L. & Zenger, T. (2002); iii) the most present author was the J. Goo; iv) the most cited authors in general were L. P. Willcocks and M. C. Lacity; v) the most present keywords in the portfolio was “Outsourcing”.