Un modelo basado en desarrollo de capacidades dirigido a la pequeña y mediana empresa

This research arises from the desire to respond to the premise of how to support businesses create results with people through their performance in the small and medium enterprises that due to their characteristics require special attention, within what we call the organizational behavior, the goal was to provide a methodology to address organizational dynamics work against the demands of the turbulence of financial / political situations, based on systems theory. For this he used a field research, descriptive, based on interview techniques and survey a sample of 53 individuals was addressed, resulting in the finding development opportunities in capacity, particularly in leadership, communication, training, development staff, participation mechanisms, motivation and management control, actions aimed at promotion of a culture of continuous learning and identification with the company and environment Esta investigación surgió por el deseo de responder a la premisa de cómo apoyar a las empresas a crear resultados con la gente a través de su desempeño en la pequeña y mediana empresa que debido a sus características requieren una atención especial, dentro de lo que denominamos el comportamiento organizacional, el objetivo fue analizar la realidad de la pequeña y mediana empresa, desde la óptica del Modelo de Gestión Organizacional basado en la teoría de sistemas con el propósito de formular lineamientos para el desarrollo de un modelo basado en el desarrollo de capacidades. Para ello se recurrió a una investigación de campo, descriptiva, apoyada en las técnicas de entrevista y cuestionario se abordó una población de 53 individuos, obteniendo como resultado el hallazgo de oportunidades de desarrollo en las capacidades, particularmente en liderazgo, comunicación, capacitación, desarrollo del personal, mecanismos de participación, motivación y control de gestión, acciones encaminadas al impulso de una cultura de aprendizaje continuo e identificación con la empresa y entorno